Atendimento Receptivo Via Voz, orientação aos usuários que utilizam os serviços dos cartões de benefícios da instituição financeira, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas e solicitações diversas, fazendo com que o mesmo saia satisfeito com o atendimento.
Responsabilidades e atribuições:
Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
Possuir maturidade profissional e comprometimento;
Atendimento Voz;
Necessário ter boa fluência verbal;
Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato.
Requisitos e qualificações:
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Ter Título de Eleitor, comprovante de conclusão do Ensino Médio e para os rapazes ter o Certificado de Dispensa Militar (Certificado de Reservista).
Preferencialmente morar próximo de Santana.
Informações adicionais:
Salário:
R$ 1.412,00
Working Hours:
Das 14:20 às 20:40
Das 15:40 às 22:00
Das 17:40 às 00:00
Jornada de Trabalho:
180 hrs mês | Escala 6×1 – folga sábado ou domingo
Benefits:
Transportation Voucher;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Life insurance;
Funeral assistance;
Daycare assistance / Special child;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Medical Assistance;
Discounts on Gyms / Sports Practices;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho: Santana, São Paulo, Brasil.
Benefits:
-. VT
- Dental Care
-. Plano de carreira
-. Medical Assistance
-. Life Insurance
-. Daycare assistance / Special needs child
-. VR ou VA
-. Desconto em Produtos
-. Funeral assistance
- Discounts on Gyms / Sports Practices
- Educational partnerships with discounts on courses