Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! ????
Atendimento ativo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
Responsabilidades e atribuições:
O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Atendimento Ativo de Cobrança, atuando de forma híbrida (realiza os dois atendimentos).
Requisitos e qualificações:
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Preferencialmente morar próximo a São José dos Campos.
Informações adicionais:
Salário:
R$1.412,00 – Premiação conforme atingimento de metas
Horário de Trabalho:
14:20 às 20:40
Jornada de Trabalho:
180h mês | Escala 6×1 com folga aos domingos
Benefits:
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho: Presencial: São José dos Campos -SP, Brasil
Benefits:
-. VR ou VA
-. Plano de carreira.
-. Auxílio funeral;
-. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
-. VT
-. Desconto em Produtos;
-. Assistência Médica;
-. Life Insurance
-. Assistência Odontológica;
-. Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
-. Parcerias educacionais com descontos em cursos;