Konecta Brasil está buscando talento para un puesto de Recepcionista para soluciones de pago en línea.
Si eres un profesional disruptivo, alguien que tiene la capacidad de ver oportunidades y proponer soluciones innovadoras, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cómo será tu día a día…?
Serás responsable de la atención al cliente, respondiendo las preguntas de los clientes y ofreciendo productos en cada llamada, presentando las ventajas de comprar productos Vivo.
?Ejemplos de productos ofrecidos son: Chip (nueva línea): migración de plan con fidelización por 24 meses más, nuevo dispositivo (celular) entre otros productos?
El servicio se realiza siempre a través de enfoques consultivos, creativos y convincentes, enfocándose siempre en el cierre para convertir cualquier contacto en una venta.
Buscamos profesionales con:
– Capacidad de negociación, visión de negocio y perfil resolutivo de problemas;
– Facilidad de los métodos de pago;
– Excelentes habilidades de comunicación escrita en portugués, con buena gramática y ortografía, así como escucha activa;
– Orientación al cliente, proactividad, articulación y orientación a resultados.
– Experiencia en ventas o negociación será una ventaja.
Lo que esperamos de su servicio:
– Adaptar su lenguaje de forma sencilla, evitando hacer complejo el servicio;
– Simplificar el contacto y hacer menos burocrático el servicio al cliente;
– Claridad en la información proporcionada, asegurando la completa comprensión del cliente;
– ¿Lo prometiste? Haz lo que puedas para cumplir;
– Tener una comunicación transparente;
– Posicionar al cliente, evitando dejarlo “a oscuras”;
– No desacredites ni dañes la marca, tú eres nuestro representante;
– Comparte tus conocimientos y crea un legado positivo;
– Pensar siempre en equipo y que todos estamos para el cliente;
–Dad la bienvenida a vuestros nuevos compañeros, ya habéis empezado en algún momento;
– ¡Valoramos la diversidad!
Lo que ofrecemos:
- Salario;
– Bono de transporte;
– Vale de comida;
– Seguro médico y dental;
– Seguro de vida;
– Bono de retención
– Variable
– Ayuda para guarderías de niños de hasta 24 meses;
– Descuentos con instituciones educativas;
– Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional;
– Formación y desarrollo continuo;
– Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Más información sobre la vacante:
– Escala de trabajo: 6×1
– Carga de trabajo diaria: 6h20 al día
Ideal para combinar con estudios u otro trabajo 😉
– Horario de trabajo: 17:40 a 00:00
– Lugar de trabajo: República
Si eres un profesional motivado, orientado a objetivos y con un fuerte compromiso de servir bien a tus clientes, ¡esta podría ser la oportunidad para seguir tu carrera! Únete a nuestro equipo en Konecta Brasil. Envía tu CV y participa en el proceso de selección.
¡#Vem siendo Konecta!
Queremos recordarles que Konecta Brasil es una empresa comprometida con la diversidad y la inclusión social, por lo que todas nuestras vacantes están abiertas a personas con discapacidad, independiente de su género, raza, orientación sexual o religión. Todas las solicitudes serán revisadas en función de las competencias y habilidades.
Beneficios:
-. Seguro de vida
-. Oportunidad de crecimiento
-. Asistencia médica
-. Asistencia de guardería
-. Vermont
-. realidad virtual
-. Cuidado dental