MercadoCar está buscando un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona la excelencia en el servicio al cliente y tienes habilidades de comunicación excepcionales, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.
Responsabilidades principales:
– Atender a los clientes vía telefónica, garantizando un servicio cortés, eficiente y de calidad.
– Resolver problemas y aportar soluciones a cualquier tipo de consulta o reclamación del cliente.
– Registrar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema para un adecuado seguimiento y análisis.
– Mantener un alto nivel de conocimiento sobre nuestros productos y servicios para poder brindar respuestas precisas y completas a los clientes.
– Trabajar en equipo, colaborando con otras áreas internas para garantizar una experiencia de servicio al cliente excepcional en todo momento.
Requisitos:
– Disponibilidad para trabajar en horario de 15:40 a 22:00 horas y fines de semana.
– Fuertes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, garantizando un servicio claro, conciso y amigable.
– Capacidad de escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente, ofreciendo soluciones personalizadas.
– Se considerará diferencial el conocimiento básico de productos de automoción.
– Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente, manteniéndose concentrado y tranquilo incluso en situaciones de alta presión.
– Disponibilidad horaria completa.
– Conocimientos básicos de informática.
Ofrecemos:
Beneficios como vales de alimentación, comidas en el lugar, vales de transporte, asistencia médica y dental y una tarjeta de beneficios plus.
Salario acorde al mercado.
Plan de Carrera.
Si encajas en este perfil y estás listo para embarcarte en un viaje de excelencia en servicio al cliente, regístrate ahora. ¡Esperamos conocerte y que te unas a nuestro equipo!