Esta vacante es para ti, quien te apasiona marcar la diferencia, generar resultados, ponerte en el lugar del otro y resolver problemas con rapidez y eficacia. ¡Este es tu lugar!
Servicio activo para clientes que disponen de línea bloqueada parcial/totalmente, que deseen negociar adeudos por productos o servicios de telefonía (fijo/móvil), internet, TV, ofreciendo ofertas especiales de pago.
Responsabilidades y deberes:
El operador deberá identificar la necesidad del cliente y brindar una solución práctica y objetiva, de acuerdo con el procedimiento del producto y/o servicio;
En cada servicio prestado se pueden atender diferentes tipos de situaciones indicadas por el cliente;
Utilizará sistemas para registrar y aplicar el servicio;
Servicio de Cobranza Activa, operando de manera híbrida (realiza ambos servicios).
Requisitos y cualificaciones:
Tener al menos 18 años de edad;
Antecedentes académicos: Escuela secundaria completa;
Cursos: Serán una ventaja candidatos con cursos enfocados a negociación, argumentación, oratoria, encuestas, atención al cliente, técnicas de comunicación de telemarketing, Word, Excel, mecanografía, Paquete Office;
Experiencia con servicios de cobranza, ventas o retención será una ventaja;
Buena fluidez verbal y poder de persuasión;
Habilidades de negociación/argumentación;
Preferiblemente vivir cerca de São José dos Campos.
Información adicional:
Salario:
R$1,412.00 – Premio basado en el logro de objetivos
Horario de trabajo:
De 14:20 a 20:40 horas
Horario de trabajo:
180 h al mes | Turno 6x1 con domingos libres
Beneficios:
Vale de Transporte;
Bono de comida y/o vale de alimentación;
Seguro de vida;
Asistencia funeraria;
Asistencia de guardería / Asistencia a niños con discapacidad;
Descuento en productos;
Cuidado dental;
Asistencia Médica;
Descuentos en Gimnasios/Prácticas Deportivas;
Alianzas educativas con descuentos en cursos;
Plan de carrera.
Lugar de trabajo: Presencial: São José dos Campos -SP, Brasil
Beneficios:
-. VR o VA
-. Plan de carrera.
-. Asistencia funeraria;
-. Asistencia de guardería / Asistencia a niños con discapacidad;
-. Vermont
-. Seguro de vida
-. Cuidado dental;
-. Descuentos en Gimnasios/Prácticas Deportivas;
-. Alianzas educativas con descuentos en cursos;
-. Descuento en productos;
-. Asistencia Médica;