Responsabilidades:
Brindar servicio al cliente vía comercio electrónico y por teléfono
Responder los mensajes y preguntas de los clientes con cordialidad, amabilidad y empatía, enfocándose en la solución de problemas, la mediación y la satisfacción del cliente.
Analizar y abrir convocatorias para eliminación de impacto, cambios de flete y devoluciones de mercancía.
Asistir en rutinas de otros departamentos en el área administrativa.
Requisitos:
Experiencia en paquete Office y rutinas administrativas
Fácil acceso a Vila Guilherme, SP
Buenas relaciones interpersonales
Sea proactivo
Paciente
Cordialidad
Disponibilidad para inicio inmediato
Deseable:
Conocimiento en Comercio Electrónico (Mercado Libre)
Educación superior en áreas administrativas
Disponibilidad para realizar horas extras (si es necesario)
Tiempo:
De lunes a jueves de 8 a 18 horas, viernes de 8 a 17 horas.