Descripción:
Preparar el espacio donde el huésped vivirá su experiencia de hogar temporal, asegurando la higiene, comodidad y cuidado de las áreas bajo su responsabilidad.
Actividades:
• Participar, todas las mañanas, en la reunión informativa del departamento, con actualizaciones sobre los eventos del día anterior y orientación sobre las actividades del día, además de reforzar los procedimientos internos que ayudan en el desempeño de las actividades.
• Montar los carros con los elementos necesarios para la limpieza y organizar el almacenaje y salidas de las UH, como ropa de cama y baño, cubos y productos de limpieza. Si es necesario, reemplace los artículos durante el turno, así como cambie el EPP.
• Limpiar o dejar las habitaciones especificadas en los informes, siguiendo los protocolos de limpieza y sanitización del área, retirar la basura y depositarla al final del día en el lugar designado, valorando siempre la calidad y la atención al detalle que generen una percepción de confort para los huéspedes.
• Rellene un formulario de objetos perdidos cuando encuentre un objeto en el apartamento después de que el cliente se haya ido y entréguelo en la oficina de administración, para que pueda identificarse fácilmente si el propietario lo busca.
• Completar diariamente el reporte de apartamento con las actividades realizadas durante el horario laboral, indicando el estado de vacante, sucio/limpio, no molestar o no quiere limpieza, para actualizar el sistema y orientar la toma de decisiones en otras áreas.
• Limpiar zócalos, lavar y aspirar alfombras y ventanas de pasillos, descongelar congeladores, voltear colchones, siempre que sea necesario y orientado por el supervisor o en caso de que se identifique la necesidad, valorando la calidad del servicio.
• Limpiar el área de despensa, estantes y mantener los carritos organizados para no obstaculizar la circulación en el espacio.
• Devuelva la ropa de cama no utilizada a los estantes del armario de ropa blanca ese día para mantener el espacio organizado.
• Atender las solicitudes de montaje de camas supletorias dentro de las UH o cambios en la distribución de las habitaciones mediante unión o separación de camas, sustitución de elementos o préstamos propios del sector, de acuerdo a los procedimientos del área para atender las demandas de ocupación.
• Solicitar supervisión, cuando sea necesario, para reponer los EPP para realizar las actividades de forma segura.
Para la vacante consideramos como diferenciales lo siguiente:
Conocimientos: Bachillerato completo.
Habilidades: Ser ágil en el proceso de limpieza y organización.
Actitud: Comunicación clara y objetiva; Relación interpersonal; Responsabilidad; Trabajo en equipo; Agilidad; Iniciativa; Amabilidad, Atención enfocada, Organización.
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Habiendo trabajado en el sector de la hostelería.
Experiencia: Mínimo 6 meses.
Lo que ofrecemos:
• Vale de alimentación;
• Comida en el lugar;
• Vale de Transporte;
• Plan de salud;
• Plan dental;
• Día libre;
• Seguro de vida;
• Descuentos de 50% en alojamiento en hoteles de la cadena;