Cadena de supermercados en rápida expansión, contrata:
Coordinador de cajeros Experiencia liderando un equipo de cajeros en grandes mercados o como gerente de tiendas minoristas más pequeñas.
Supervisar diariamente las tareas del equipo de Cajero (servicio de caja, paquetes, entregas y atención al cliente) para garantizar que se estén llevando a cabo de acuerdo con los lineamientos y procedimientos establecidos;
Abrir y cerrar la tienda y verificar la organización del frente, cajas, estacionamiento y comunicaciones visuales;
Definir, junto con el encargado de la tienda, el personal necesario, el horario y el número de empleados, teniendo en cuenta el flujo estacional;
Cumplir y hacer cumplir las normas para la recepción de cheques, efectivo, billetes y convenios;
Supervisar la apertura de cajas, distribuir montos al inicio de las operaciones y supervisar el cierre con el Cajero al final del día;
Conocer los sistemas operativos a nivel de usuario (emisión de facturas, alta de clientes, saldos, etc.), los sistemas SPC y Serasa;
Supervisar y mediar las relaciones entre empleados y clientes;
Buscar conocer a los clientes y buscar mejorar el servicio cada día;
Durante el horario de trabajo, efectuar cualquier retiro de efectivo en caja y verificar los tickets de entrega a domicilio;
Estar disponible para cajeros, asistentes y clientes para resolver problemas o brindar cualquier ayuda que sea necesaria, como verificar cheques, cancelar compras de artículos, consultar registros de cheques, proporcionar cambio, reenviar cambios de mercancías, operar la caja registradora, brindar información a los clientes, etc.;
Monitorear el servicio prestado por terceros (repartidores);
Verificar siempre el mantenimiento de los equipos del sector, cajas, ordenadores, impresoras, carros, etc., solicitando al departamento de informática o asistencia técnica de la empresa según sea necesario;
Mantener la disciplina en el sector, observando la postura de los empleados, el uso de uniformes y distintivos, la presentación personal y la excelente atención al cliente;
Supervisar la formación de los nuevos empleados del sector y realizar evaluaciones funcionales durante el periodo de prueba;
Supervisar y participar junto con el departamento de RRHH de la empresa en la contratación de nuevos empleados para el sector;
Prepare los horarios de trabajo y descansos para los equipos bajo su responsabilidad y envíelos al gerente de la tienda la semana anterior al inicio del mes para su aprobación.
Gestionar las horas de los empleados;
Realizar reuniones con el equipo para verificar resultados y definir acciones;
Advertir, suspender y despedir a los empleados en caso necesario, de acuerdo con la política de la empresa;
Buscar siempre el crecimiento del sector, la motivación del equipo y