Atendimento receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
Treinamento Presencial – Necessário computador ou notebook com acesso à internet.
ATENÇÃO:
Atuação será Home Office, porém os 30 primeiros dias serão no PRESENCIAL na Atento Santo André!!!!!
INFORMACIÓN ADICIONAL:
Salário: R$1.412,00
Horário de Trabalho: 15:40 às 22:00
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 com folga sábado ou domingo.
RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES:
El operador deberá identificar la necesidad del cliente y brindar una solución práctica y objetiva, de acuerdo con el procedimiento del producto y/o servicio;
En cada servicio prestado se pueden atender diferentes tipos de situaciones indicadas por el cliente;
Utilizará sistemas para registrar y aplicar el servicio;
Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).
REQUISITOS Y CALIFICACIONES:
Tener al menos 18 años de edad;
Tener una tarjeta de registro de votante;
Tener un certificado militar/reservista (sólo hombres);
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo – Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
Conocimientos básicos de informática y mecanografía;
Fluência verbal e poder de persuasão;
Empatia e boa comunicação;
Perfil analítico e resolutivo;
Ser persuasivo e resiliente;
Ter flexibilidade de horário
Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Santo André.
Obrigatório residir em Santo André ou próximo da região para realizar o treinamento 100% presencial.
BENEFICIOS:
Vale de Transporte;
Bono de comida y/o vale de alimentación;
Asistencia de guardería / Asistencia a niños con discapacidad;
Cuidado dental;
Asistencia Médica;
Descuentos en Gimnasios/Prácticas Deportivas;
Alianzas educativas con descuentos en cursos;
Descuento en productos;
Seguro de vida;
Asistencia funeraria;
Plan de carrera.
Local de Trabalho: (Home Office) – Precisa ter disponibilidade para ficar os 30 primeiros dias no presencial na Unidade Atento Santo André para o treinamento!
Beneficios:
-. Vale de Transporte;
-. Plan de carrera.
-. Descuentos en Gimnasios/Prácticas Deportivas;
-. Cuidado dental;
-. Asistencia de guardería / Asistencia a niños con discapacidad;
-. Seguro de vida;
-. Bono de comida y/o vale de alimentación;
-. Asistencia funeraria;
-. Descuento en productos;
-. Asistencia Médica;
-. Alianzas educativas con descuentos en cursos;