Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! ????
Atendimento ativo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
Responsabilidades y deberes:
El operador deberá identificar la necesidad del cliente y brindar una solución práctica y objetiva, de acuerdo con el procedimiento del producto y/o servicio;
En cada servicio prestado se pueden atender diferentes tipos de situaciones indicadas por el cliente;
Utilizará sistemas para registrar y aplicar el servicio;
Atendimento Ativo de Cobrança, atuando de forma híbrida (realiza os dois atendimentos).
Requisitos y cualificaciones:
Tener al menos 18 años de edad;
Antecedentes académicos: Escuela secundaria completa;
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;
Buena fluidez verbal y poder de persuasión;
Habilidades de negociación/argumentación;
Preferencialmente morar próximo a São José dos Campos.
Información adicional:
Salario:
R$1.412,00 – Premiação conforme atingimento de metas
Horario de trabajo:
14:20 às 20:40
Horario de trabajo:
180h mês | Escala 6×1 com folga aos domingos
Beneficios:
Vale de Transporte;
Bono de comida y/o vale de alimentación;
Seguro de vida;
Asistencia funeraria;
Asistencia de guardería / Asistencia a niños con discapacidad;
Descuento en productos;
Cuidado dental;
Asistencia Médica;
Descuentos en Gimnasios/Prácticas Deportivas;
Alianzas educativas con descuentos en cursos;
Plan de carrera.
Local de Trabalho: Presencial: São José dos Campos -SP, Brasil
Beneficios:
-. VR o VA
-. Plan de carrera.
-. Asistencia funeraria;
-. Asistencia de guardería / Asistencia a niños con discapacidad;
-. Vermont
-. Descuento en productos;
-. Asistencia Médica;
-. Seguro de vida
-. Cuidado dental;
-. Descuentos en Gimnasios/Prácticas Deportivas;
-. Alianzas educativas con descuentos en cursos;