A Revolução Digital no Futebol Brasileiro

Nos últimos anos, a tecnologia tem ganhado um espaço cada vez maior em diversas áreas, e o futebol brasileiro não ficou de fora dessa transformação. Os clubes estão investindo em inovações que buscam estreitar a relação com seus torcedores, criando um ambiente mais interativo e engajante. Durante uma entrevista no programa CNN Esportes S/A, Gustavo Verginelli, COO da Sportheca, destacou como times como Corinthians, Flamengo e São Paulo têm utilizado dados e tecnologia para não apenas aumentar seus lucros, mas também para aprofundar a conexão com seus fãs.

O Uso de Dados e Tecnologia

De acordo com Verginelli, o conceito de fan engagement, ou engajamento do torcedor, é fundamental para os clubes atualmente. As ações vão desde a criação de plataformas de contato direto com os torcedores até a implementação de inteligência artificial que amplia as oportunidades de consumo. “A gente trabalha bastante a parte de fan engagement. A plataforma de contato direto e diário com os torcedores é essencial. Esse relacionamento gera informações valiosas”, afirmou o COO.

Um exemplo concreto do que isso significa pode ser visto no Corinthians. O clube adotou uma abordagem de gamificação, onde os torcedores acumulam moedas ao interagir com o aplicativo do time. Essas moedas podem ser trocadas por experiências exclusivas, como a entrada de crianças em campo com os jogadores. Essa estratégia não apenas promove o engajamento, mas também permite que o clube colete dados importantes sobre seu público, o que é essencial para atrair patrocinadores com ofertas direcionadas.

O Protagonismo do Torcedor

Verginelli enfatiza que a relação entre os torcedores e as marcas deve ser complementar. “A lógica das marcas com o torcedor, na plataforma oficial do clube, é a mesma. Você tem que compor. O protagonista é o clube e o torcedor”, disse ele. Isso significa que as marcas não devem tentar se colocar à frente do torcedor, mas sim oferecer suporte e conveniência.

Como exemplo, ele mencionou que a função das empresas é sempre de suporte, ampliando as experiências dos torcedores sem limitar suas formas de consumo. “Se eu ofereço conveniência, desconto ou uma informação extra, isso é legal. Mas nunca posso estar na frente de algo que o torcedor quer fazer”, afirmou Verginelli.

Inteligência Artificial no Futebol

A inteligência artificial já está impactando diretamente o futebol, tanto na análise de desempenho dos jogadores quanto na forma como os clubes se relacionam com seus fãs. Verginelli mencionou que agentes de conversação estão sendo usados em conjunto com a equipe de Business Intelligence (BI) para potencializar o uso de dados. “Hoje a gente já usa agentes de conversação duelando com a nossa equipe de BI, exatamente para potencializar”, revelou.

Esse uso da tecnologia não é apenas uma tendência, mas uma necessidade em um mercado que movimenta bilhões. O COO acredita que a tecnologia, quando bem aplicada, pode resultar em mais engajamento, mais oportunidades de receita e um maior conhecimento sobre o público. “Tudo que envolve paixão vai ter um lugar especial dentro da vida das pessoas, porque paixão artificial é sem graça”, refletiu Verginelli.

Conclusão

O que se observa no cenário atual do futebol brasileiro é uma verdadeira revolução digital. A relação entre clubes e torcedores está se tornando cada vez mais interativa, com o uso de tecnologia e dados permitindo uma experiência mais rica e personalizada. À medida que os clubes adotam novas abordagens e ferramentas, fica claro que o futuro do futebol está intimamente ligado à inovação e à capacidade de se conectar com os fãs de maneira significativa.

Se você é um torcedor ou simplesmente um amante do futebol, vale a pena ficar de olho nas novidades que estão por vir. A tecnologia não só está mudando a forma como assistimos aos jogos, mas também como nos relacionamos com nossos clubes do coração.