Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! ????
Atendimento ativo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
Responsabilidades e atribuições:
L'opérateur devra identifier le besoin du client et fournir une solution pratique et objective, conformément à la procédure du produit et/ou du service ;
Dans chaque service fourni, vous pouvez traiter différents types de situations indiquées par le client ;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Atendimento Ativo de Cobrança, atuando de forma híbrida (realiza os dois atendimentos).
Requisitos e qualificações:
Avoir au moins 18 ans ;
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;
Bonne aisance verbale et pouvoir de persuasion ;
Compétences en négociation/argumentation ;
Preferencialmente morar próximo a São José dos Campos.
Informações adicionais:
Salário:
R$1.412,00 – Premiação conforme atingimento de metas
Horário de Trabalho:
14:20 às 20:40
Jornada de Trabalho:
180h mês | Escala 6×1 com folga aos domingos
Avantages:
Bon de transport;
Ticket restaurant et/ou ticket alimentation ;
Assurance vie;
Assistance funéraire;
Aide à la garde d'enfants / Aide aux enfants en situation de handicap;
Remise sur les produits;
Soins dentaires;
Assistance médicale;
Réductions sur les salles de sport / pratiques sportives ;
Partenariats éducatifs avec réductions sur les cours ;
Plan de carrière.
Local de Trabalho: Presencial: São José dos Campos -SP, Brasil
Avantages:
-. VR ou VA
-. Plan de carrière.
-. Assistance funéraire;
-. Aide à la garde d'enfants / Aide aux enfants handicapés ;
-. Vermont
- Soins dentaires;
-. Réductions sur les salles de sport / pratiques sportives ;
- Partenariats pédagogiques avec réductions sur les cours ;
-. Remise sur les produits ;
-. Assistance médicale;
-. Assurance vie