Atendimento receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
Treinamento Presencial – Necessário computador ou notebook com acesso à internet.
ATENÇÃO:
Atuação será Home Office, porém os 30 primeiros dias serão no PRESENCIAL na Atento Santo André!!!!!
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES:
Salário: R$1.412,00
Horário de Trabalho: 15:40 às 22:00
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 com folga sábado ou domingo.
RESPONSABILITÉS ET ATTRIBUTIONS :
L'opérateur devra identifier le besoin du client et fournir une solution pratique et objective, conformément à la procédure du produit et/ou du service ;
Dans chaque service fourni, vous pouvez traiter différents types de situations indiquées par le client ;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).
EXIGENCES ET QUALIFICATIONS :
Avoir au moins 18 ans ;
Avoir une carte d’électeur;
Avoir un certificat militaire/réserviste (hommes seulement) ;
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo – Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
Compétences de base en informatique et en dactylographie ;
Fluência verbal e poder de persuasão;
Empatia e boa comunicação;
Perfil analítico e resolutivo;
Ser persuasivo e resiliente;
Ter flexibilidade de horário
Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Santo André.
Obrigatório residir em Santo André ou próximo da região para realizar o treinamento 100% presencial.
AVANTAGES:
Bon de transport;
Ticket restaurant et/ou ticket alimentation ;
Aide à la garde d'enfants / Aide aux enfants en situation de handicap;
Soins dentaires;
Assistance médicale;
Réductions sur les salles de sport / pratiques sportives ;
Partenariats éducatifs avec réductions sur les cours ;
Remise sur les produits;
Assurance vie;
Assistance funéraire;
Plan de carrière.
Local de Trabalho: (Home Office) – Precisa ter disponibilidade para ficar os 30 primeiros dias no presencial na Unidade Atento Santo André para o treinamento!
Avantages:
-. Bon de transport;
-. Plan de carrière.
-. Réductions sur les salles de sport / pratiques sportives ;
- Soins dentaires;
-. Aide à la garde d'enfants / Aide aux enfants handicapés ;
-. Assurance vie;
-. Ticket restaurant et/ou ticket alimentation ;
-. Assistance funéraire;
-. Remise sur les produits ;
-. Assistance médicale;
- Partenariats pédagogiques avec réductions sur les cours ;