Ce poste est pour vous, si vous êtes passionné par le fait de faire la différence, de générer des résultats, de vous mettre à la place de quelqu'un d'autre et de résoudre les problèmes rapidement et efficacement, c'est votre place !
Service réceptif, dans le but d'activer l'enregistrement du client, d'identifier les besoins du client, de clarifier les doutes, d'identifier si le client est disponible pour effectuer des ventes de produits ou de services et des procédures système concernant les produits et/ou services.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES:
Salaire : Au cours des 90 premiers jours, niveau d'expérience de R$ 1 155,60, après 90 jours, R$ 1 412,00 + Commission en fonction de l'atteinte des objectifs
Horaires d'ouverture : de 14h00 à 20h20
15h40 à 22h00
Horaires de travail : 180 heures par mois | Poste de travail 6x1 avec jours de congé variables le week-end
RESPONSABILITÉS ET ATTRIBUTIONS :
L'opérateur devra identifier le besoin du client et fournir une solution pratique et objective, conformément à la procédure du produit et/ou du service ;
Identifier si le client est disponible pour vendre des produits et des services ;
Dans chaque service fourni, vous pouvez traiter différents types de situations indiquées par le client ;
Tâches techniques spécifiques : Service de centre d'appels, réceptif à l'activation de l'enregistrement et aux ventes pour offrir des services ou des produits de téléphonie vocale ou de données, travaillant avec des forfaits de services pour les lignes téléphoniques résidentielles ou mobiles, des forfaits de données, des services à large bande et à fibre optique ;
Vous utiliserez des systèmes pour enregistrer et appliquer des services.
EXIGENCES ET QUALIFICATIONS :
Avoir au moins 18 ans ;
Avoir une carte d’électeur;
Avoir un certificat militaire/réserviste (hommes seulement) ;
Formation : Diplôme d'études secondaires. Un diplôme d'études collégiales, en cours ou complété, serait un atout.
Preuve d’études secondaires ou supérieures (relevé de notes, certificat ou certificat de fin d’études) ;
Cours : Les candidats ayant suivi des cours axés sur la vente, la négociation, l'argumentation, la prise de parole en public, l'enquête, le service à la clientèle, les techniques de communication par télémarketing, Word, Excel, la dactylographie, le progiciel Office seront un avantage ;
Bonne aisance verbale et pouvoir de persuasion ;
Compétences en négociation/argumentation ;
Avoir de l'expérience dans le service client et la vente est un plus, mais l'opportunité s'étend aux candidats à la recherche de leur premier emploi ;
Compétences de base en informatique et en dactylographie ;
Disponibilité pour réaliser le travail en format FACE-À-FACE ;
Habitez de préférence près de l’unité Atento São Caetano do Sul.
AVANTAGES:
Bon de transport;
Ticket restaurant et/ou ticket alimentation ;
Assurance vie;
Assistance funéraire;
Aide à la garde d'enfants / Aide aux enfants en situation de handicap;
Remise sur les produits;
Soins dentaires;
Assistance médicale;
Réductions sur les salles de sport / pratiques sportives ;
Partenariats éducatifs avec réductions sur les cours ;
Plan de carrière.
Lieu de travail : Centre, São Caetano do Sul – SP, Brésil.
Avantages:
-. Bon de transport;
-. Assurance vie;
-. Assistance médicale;
-. Réductions sur les salles de sport / pratiques sportives ;
- Partenariats pédagogiques avec réductions sur les cours ;
-. Remise sur les produits ;
-. Ticket restaurant et/ou ticket alimentation ;
-. Assistance funéraire;
-. Aide à la garde d'enfants / Aide aux enfants handicapés ;
- Soins dentaires;
-. Plan de carrière.