Pengawas Operasional – Energi – SAC
Tempat Kerja: Boa Viagem, Salvador/BA
Beban kerja: 220 jam per bulan – jadwal 6×1
Gaji: R$ 2.075,00
Voucher Transportasi
Manfaat:
Voucher Makanan atau Makanan: R$ 18,31 per hari kerja
Bantuan Medis
Perawatan Gigi
Asuransi jiwa
Tugas Pekerjaan:
Mengawasi dan mengelola tim layanan pelanggan, memastikan semua orang terlatih dan termotivasi dengan baik.
Memantau dan mengoptimalkan proses operasional untuk meningkatkan efisiensi layanan.
Pastikan interaksi pelanggan yang memuaskan dengan menyelesaikan keluhan dan memberikan dukungan yang sesuai.
Mengevaluasi indikator kinerja tim (KPI) dan menerapkan perbaikan berkelanjutan.
Menyiapkan laporan operasional dan kinerja.
Memastikan kepatuhan terhadap standar peraturan dan kebijakan internal.
Persyaratan:
Pendidikan tinggi yang telah selesai atau sedang berlangsung.
Pengalaman sebelumnya sebagai Supervisor Call Center
Pengetahuan tentang indikator kinerja.
Jadwalkan ketersediaan.