Layanan reseptif bagi pelanggan yang saluran teleponnya terblokir sebagian/seluruhnya, yang ingin menegosiasikan utang untuk produk atau layanan telepon (telepon rumah/telepon seluler), internet, TV, yang menawarkan penawaran pembayaran khusus.
Pelatihan tatap muka – Diperlukan komputer atau notebook dengan akses internet.
PERHATIAN:
Pekerjaan akan dilakukan dari rumah, tetapi 30 hari pertama akan dilakukan secara langsung di Atento Santo André!!!!!
INFORMASI TAMBAHAN:
Gaji: R$1,412.00
Jam Kerja : 15:40 - 22:00
Jam Kerja: 180 jam per bulan | Skala 6×1 dengan libur Sabtu atau Minggu.
TANGGUNG JAWAB DAN ATRIBUSI:
Operator perlu mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang praktis dan objektif, sesuai dengan prosedur produk dan/atau layanan;
Dalam setiap layanan yang diberikan, Anda dapat menangani berbagai jenis situasi yang ditunjukkan oleh klien;
Akan menggunakan sistem untuk mencatat dan menerapkan layanan;
Operasi Aktif; kadang-kadang ia bertindak sebagai hibrida (aktif dan reseptif).
PERSYARATAN DAN KUALIFIKASI:
Berusia minimal 18 tahun;
Memiliki Kartu Pendaftaran Pemilih;
Memiliki Sertifikat Militer/Cadangan (khusus Pria);
Latar belakang akademis: Lulus Sekolah Menengah Atas – Memiliki gelar pendidikan tinggi yang sedang ditempuh atau telah diselesaikan akan menjadi nilai tambah (transkrip sekolah, sertifikat, atau sertifikat penyelesaian);
Pengalaman Profesional: Kami mempekerjakan orang tanpa pengalaman profesional, namun akan menjadi pembeda jika memiliki pengalaman dalam penjualan, retensi pelanggan, sebagai tenaga penjualan di toko, dari pintu ke pintu, supermarket, pusat perbelanjaan, ritel, department store, layanan telepon, telemarketing, layanan pelanggan, konsultan penjualan, eksekutif penjualan, layanan penjualan aktif, pengalaman di pusat panggilan, SAC, Ombudsman, BackOffice, Dukungan Teknis;
Kursus: Kandidat yang mengambil kursus berfokus pada negosiasi, argumentasi, berbicara di depan umum, survei, layanan pelanggan, teknik komunikasi telemarketing, Word, Excel, pengetikan, paket office akan menjadi nilai tambah;
Pengetahuan dasar tentang komputer dan mengetik;
Kelancaran verbal dan kekuatan persuasi;
Empati dan komunikasi yang baik;
Profil analitis dan pemecahan masalah;
Bersikap persuasif dan tangguh;
Memiliki jam kerja yang fleksibel
Lebih baik tinggal dekat atau memiliki akses mudah ke Unit Santo André.
Wajib berdomisili di Santo André atau sekitarnya untuk mengikuti pelatihan tatap muka 100%.
MANFAAT:
Voucher Transportasi;
Voucher makan dan/atau voucher makanan;
Bantuan penitipan anak / Bantuan untuk anak-anak berkebutuhan khusus;
Perawatan Gigi;
Bantuan Medis;
Diskon di Pusat Kebugaran/Latihan Olahraga;
Kemitraan pendidikan dengan diskon kursus;
Diskon Produk;
Asuransi jiwa;
Bantuan pemakaman;
Rencana karir.
Lokasi Kerja: (Kantor Pusat) – Anda harus bersedia menghadiri pelatihan langsung di Unit Atento Santo André selama 30 hari pertama!
Manfaat:
-. Bantuan pemakaman;
-. Perawatan Gigi;
-. Voucher Transportasi;
-. Asuransi jiwa;
-. Bantuan penitipan anak / Bantuan untuk anak-anak berkebutuhan khusus;
-. Rencana karir.
-. Diskon Produk;
-. Diskon di Pusat Kebugaran/Latihan Olahraga;
-. Kemitraan pendidikan dengan diskon kursus;
-. Bantuan Medis;
-. Voucher makan dan/atau voucher makanan;