Posizione: Analista di servizi bilingue
Modello di lavoro: di persona (Barra Funda)
Scala: 6×1 (spazi alternati)
Orario: disponibili tre turni.
Mattina: dalle 9:00 alle 15:20
Pomeriggio: dalle 15:20 alle 21:40
Notte: dalle 16:40 alle 23:00
Stipendio: R$ 2.259,99
Benefici: VT + VR o VA + assistenza medica e odontoiatrica + piano di carriera + partnership con università e scuole di lingua + GymPass + supporto psicologico e assistenza all'asilo nido.
Bonus annuale di $150 dollari da utilizzare sulla piattaforma AIRBNB.
Attività:
Servizio in portoghese;
A volte riferire ai clienti in inglese;
Rispondere in modo professionale ed empatico a tutte le interazioni con la Comunità;
Responsabile della mediazione tra host e ospiti per problemi di check-in/check-out, elaborazione delle richieste di cancellazione e rimborsi;
Indagare, identificare e affrontare i problemi in modo appropriato, dando priorità alle questioni delicate;
Requisiti:
Ha completato la scuola superiore;
Inglese intermedio (B2) o avanzato (C1);
È preferibile esperienza nel servizio clienti, preferibilmente in un call center;
Conoscenza informatica e velocità di digitazione;
Comunicazione scritta, attenzione e concentrazione, pazienza e capacità di comunicazione sotto pressione;
Programma di allenamento:
Indipendentemente dall'orario di lavoro, il periodo di formazione si svolge in presenza dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:12 e ha una durata di 5 settimane (interamente retribuito).
Vale la pena sottolineare che la formazione si svolge interamente in inglese.
Luogo di lavoro: Barra Funda (10 minuti dalla metropolitana)
Data di inizio prevista: 06/01/2024.
Vantaggi:
-. Assistenza medica
-. Sconto sulle scuole di lingua
-. Buono di trasporto
-. Sconto universitario
-. Buono pasto
-. Buono pasto
-. Buono carburante
-. Gympass
-. Cure dentistiche