MercadoCar è alla ricerca di un addetto al servizio clienti che si unisca al nostro team. Se sei un appassionato dell'eccellenza nel servizio clienti e hai eccezionali capacità comunicative, questa potrebbe essere l'opportunità perfetta per te.
Principali responsabilità:
– Assistere telefonicamente i clienti, garantendo un servizio cortese, efficiente e di qualità.
– Risolvere i problemi e fornire soluzioni a qualsiasi tipo di domanda o reclamo dei clienti.
– Registrare tutte le interazioni con i clienti nel nostro sistema per un monitoraggio e un'analisi adeguati.
– Mantenere un elevato livello di conoscenza dei nostri prodotti e servizi per fornire risposte accurate e complete ai clienti.
– Lavorare in team, collaborando con altre aree interne per garantire sempre un'esperienza di servizio clienti eccezionale.
Requisiti:
– Disponibilità a lavorare dalle 15:40 alle 22:00 e nei fine settimana.
– Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali, per garantire un servizio chiaro, conciso e cordiale.
– Capacità di ascoltare attivamente e comprendere le esigenze del cliente, offrendo soluzioni personalizzate.
– La conoscenza di base dei prodotti automobilistici sarà considerata un fattore differenziale.
– Capacità di gestire più attività contemporaneamente, mantenendo concentrazione e calma anche in situazioni di forte pressione.
– Disponibilità a tempo pieno.
– Conoscenze informatiche di base.
Offriamo:
Vantaggi quali buoni pasto, pasti in loco, buoni per il trasporto, assistenza medica e odontoiatrica e una tessera Benefits Plus.
Stipendio in base al mercato.
Piano di carriera.
Se corrispondi a questo profilo e sei pronto a intraprendere un percorso di eccellenza nel servizio clienti, registrati subito. Non vediamo l'ora di incontrarti e di averti nel nostro team!