Catena di supermercati in rapida espansione, assume:
Coordinatore di cassiere Esperienza nella guida di un team di cassieri in grandi mercati o come responsabile di negozi al dettaglio più piccoli
Monitorare quotidianamente le attività del team di cassieri (servizio di cassa, pacchi, consegne e servizio clienti) per garantire che vengano svolte in conformità con le linee guida e le procedure stabilite;
Aprire e chiudere il negozio e controllare l'organizzazione della facciata, delle casse, del parcheggio e della comunicazione visiva;
Definire, insieme al responsabile del punto vendita, il personale necessario, gli orari e il numero dei dipendenti, tenendo conto del flusso stagionale;
Rispettare e far rispettare le regole per la ricezione di assegni, contanti, biglietti e accordi;
Monitorare l'apertura delle casse, distribuendo gli importi all'inizio delle operazioni e monitorare la chiusura con il cassiere a fine giornata;
Conoscere i sistemi operativi a livello utente (emissione fatture, registrazione clienti, saldi, ecc.), i sistemi SPC e Serasa;
Supervisionare e mediare le relazioni tra dipendenti e clienti;
Cercare di conoscere i clienti e cercare di migliorare il servizio ogni giorno;
Durante l'orario di lavoro, effettuare eventuali prelievi di contanti alle casse e controllare le ricevute di consegna a domicilio;
Essere a disposizione di cassieri, assistenti e clienti per risolvere problemi o fornire qualsiasi assistenza che possa essere necessaria, come controllare gli assegni, annullare gli acquisti di articoli, consultare le registrazioni degli assegni, dare il resto, inoltrare cambi di merce, utilizzare la cassa, fornire informazioni ai clienti, ecc.;
Monitorare il servizio fornito da terze parti (fattorini);
Controllare sempre la manutenzione delle attrezzature del settore, scatole, computer, stampanti, carrelli, ecc., rivolgendosi, se necessario, al reparto IT dell'azienda o all'assistenza tecnica;
Mantenere la disciplina nel settore, osservando la postura dei dipendenti, l'uso delle uniformi e dei distintivi, nonché la presentazione personale e un eccellente servizio clienti;
Monitorare la formazione dei nuovi dipendenti del settore ed effettuare valutazioni funzionali durante il periodo di prova;
Monitorare e partecipare, insieme al dipartimento Risorse Umane dell'azienda, all'assunzione di nuovi dipendenti per il settore;
Prepara i programmi di lavoro e di pausa per i team di tua responsabilità e inoltrali al responsabile del negozio la settimana prima dell'inizio del mese per l'approvazione.
Gestire le ore dei dipendenti;
Organizzare riunioni con il team per verificare i risultati e definire le azioni;
Avvisare, sospendere e licenziare i dipendenti se necessario, in conformità con la politica aziendale;
Buscar sempre o crescimento do setor, a motivação da equipe e