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Servizio attivo per i clienti che hanno la linea parzialmente/totalmente bloccata e che desiderano negoziare debiti per prodotti o servizi telefonici (fisso/mobile), internet, TV, proponendo particolari condizioni di pagamento.
Responsabilità e doveri:
L'operatore dovrà identificare l'esigenza del cliente e fornire una soluzione pratica e oggettiva, in conformità con la procedura del prodotto e/o del servizio;
In ogni servizio erogato è possibile far fronte a diverse tipologie di situazioni indicate dal cliente;
Utilizzerà sistemi per registrare e applicare il servizio;
Servizio di riscossione attiva, che opera in modalità ibrida (svolge entrambi i servizi).
Requisiti e qualifiche:
Avere almeno 18 anni;
Formazione accademica: Diploma di scuola superiore completato;
Corsi: saranno considerati un vantaggio i candidati con corsi incentrati su negoziazione, argomentazione, oratoria, sondaggi, servizio clienti, tecniche di comunicazione di telemarketing, Word, Excel, dattilografia, pacchetto Office;
L'esperienza con servizi di riscossione, vendita o fidelizzazione costituirà un vantaggio;
Buona fluidità verbale e capacità di persuasione;
Capacità di negoziazione/argomentazione;
Preferibilmente abitare vicino a São José dos Campos.
Informazioni aggiuntive:
Salario:
R$1,412.00 – Premio basato sul raggiungimento degli obiettivi
Orari di lavoro:
dalle 14:20 alle 20:40
Orari di lavoro:
180 ore al mese | Turno 6x1 con domenica libera
Vantaggi:
Buono di trasporto;
Buono pasto e/o buono alimentare;
Assicurazione sulla vita;
Assistenza funebre;
Assistenza all'asilo nido / Assistenza ai bambini con disabilità;
Sconto sui prodotti;
Cure odontoiatriche;
Assistenza medica;
Sconti su Palestre/Pratiche Sportive;
Partnership didattiche con sconti sui corsi;
Piano di carriera.
Luogo di lavoro: Di persona: São José dos Campos -SP, Brasile
Vantaggi:
-. VR o VA
-. Piano di carriera.
-. Assistenza funebre;
-. Assistenza all'asilo nido / Assistenza ai bambini con disabilità;
-. VT
-. Cure odontoiatriche;
-. Sconti su Palestre/Pratiche Sportive;
-. Partnership didattiche con sconti sui corsi;
-. Sconto sui prodotti;
-. Assistenza medica;
-. Assicurazione sulla vita