Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! ????
Atendimento ativo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
Responsabilità e doveri:
L'operatore dovrà identificare l'esigenza del cliente e fornire una soluzione pratica e oggettiva, in conformità con la procedura del prodotto e/o del servizio;
In ogni servizio erogato è possibile far fronte a diverse tipologie di situazioni indicate dal cliente;
Utilizzerà sistemi per registrare e applicare il servizio;
Atendimento Ativo de Cobrança, atuando de forma híbrida (realiza os dois atendimentos).
Requisiti e qualifiche:
Avere almeno 18 anni;
Formazione accademica: Diploma di scuola superiore completato;
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;
Buona fluidità verbale e capacità di persuasione;
Capacità di negoziazione/argomentazione;
Preferencialmente morar próximo a São José dos Campos.
Informazioni aggiuntive:
Salario:
R$1.412,00 – Premiação conforme atingimento de metas
Orari di lavoro:
14:20 às 20:40
Orari di lavoro:
180h mês | Escala 6×1 com folga aos domingos
Vantaggi:
Buono di trasporto;
Buono pasto e/o buono alimentare;
Assicurazione sulla vita;
Assistenza funebre;
Assistenza all'asilo nido / Assistenza ai bambini con disabilità;
Sconto sui prodotti;
Cure odontoiatriche;
Assistenza medica;
Sconti su Palestre/Pratiche Sportive;
Partnership didattiche con sconti sui corsi;
Piano di carriera.
Local de Trabalho: Presencial: São José dos Campos -SP, Brasil
Vantaggi:
-. VR o VA
-. Piano di carriera.
-. Assistenza funebre;
-. Assistenza all'asilo nido / Assistenza ai bambini con disabilità;
-. VT
-. Sconto sui prodotti;
-. Assistenza medica;
-. Assicurazione sulla vita
-. Cure odontoiatriche;
-. Sconti su Palestre/Pratiche Sportive;
-. Partnership didattiche con sconti sui corsi;