Questa posizione vacante è per te, che hai la passione di fare la differenza, generare risultati, metterti nei panni degli altri e risolvere i problemi in modo rapido ed efficace: il tuo posto è qui!
Servizio ricettivo, con l'obiettivo di attivare la registrazione del cliente, individuare le sue esigenze, chiarire dubbi, verificare se il cliente è disponibile ad effettuare vendite di prodotti o servizi e procedure di sistema relative ai prodotti e/o servizi.
ULTERIORI INFORMAZIONI:
Stipendio: nei primi 90 giorni, livello di esperienza di R$ 1.155,60, dopo 90 giorni, R$ 1.412,00 + Commissione in base al raggiungimento dell'obiettivo
Orario di lavoro: dalle 14:00 alle 20:20
dalle 15:40 alle 22:00
Orario di lavoro: 180 ore al mese | Turno 6×1 con weekend liberi variabili
RESPONSABILITÀ E ATTRIBUZIONI:
L'operatore dovrà identificare l'esigenza del cliente e fornire una soluzione pratica e oggettiva, in conformità con la procedura del prodotto e/o del servizio;
Verificare se il cliente è disponibile a vendere prodotti e servizi;
In ogni servizio erogato è possibile far fronte a diverse tipologie di situazioni indicate dal cliente;
Compiti tecnici specifici: servizio di call center, ricettivo per registrare l'attivazione e con vendite per offrire servizi o prodotti di telefonia vocale o dati, lavorando con pacchetti di servizi per linee telefoniche residenziali o mobili, pacchetti dati, servizi a banda larga e in fibra;
Utilizzerai sistemi per registrare e applicare i servizi.
REQUISITI E QUALIFICHE:
Avere almeno 18 anni;
Avere una tessera elettorale;
Essere in possesso di un certificato militare/di riserva (solo per gli uomini);
Formazione accademica: diploma di scuola superiore. Si tratterà di un differenziale, di Istruzione Superiore in corso o completata;
Prova di istruzione secondaria o superiore (trascrizione accademica, certificato o attestato di completamento);
Corsi: saranno considerati un vantaggio i candidati con corsi incentrati su vendite, negoziazione, argomentazione, oratoria, sondaggi, servizio clienti, tecniche di comunicazione di telemarketing, Word, Excel, dattilografia, pacchetto Office;
Buona fluidità verbale e capacità di persuasione;
Capacità di negoziazione/argomentazione;
Avere esperienza nel servizio clienti e nelle vendite è un plus, ma l'opportunità è disponibile anche per i candidati in cerca del loro primo impiego;
Conoscenza di base di computer e dattilografia;
Disponibilità a svolgere il lavoro in modalità FACE-TO-FACE;
Preferibilmente abitare vicino all'Unità Atento São Caetano do Sul.
BENEFICI:
Buono di trasporto;
Buono pasto e/o buono alimentare;
Assicurazione sulla vita;
Assistenza funebre;
Assistenza all'asilo nido / Assistenza ai bambini con disabilità;
Sconto sui prodotti;
Cure odontoiatriche;
Assistenza medica;
Sconti su Palestre/Pratiche Sportive;
Partnership didattiche con sconti sui corsi;
Piano di carriera.
Luogo di lavoro: Centro, Sao Caetano do Sul – SP, Brasile.
Vantaggi:
-. Cure odontoiatriche;
-. Buono pasto e/o buono alimentare;
-. Sconto sui prodotti;
-. Piano di carriera.
-. Assistenza medica;
-. Assicurazione sulla vita;
-. Buono di trasporto;
-. Assistenza funebre;
-. Assistenza all'asilo nido / Assistenza ai bambini con disabilità;
-. Sconti su Palestre/Pratiche Sportive;
-. Partnership didattiche con sconti sui corsi;