MercadoCar에서는 팀에 합류할 고객 서비스 담당자를 찾고 있습니다. 고객 서비스 우수성에 열정이 있고 뛰어난 의사소통 기술을 갖추고 있다면, 이 자리는 당신에게 딱 맞는 기회가 될 수 있습니다.
주요 책임:
– 전화로 고객을 도와 정중하고 효율적이며 양질의 서비스를 보장합니다.
– 문제를 해결하고 모든 유형의 고객 문의나 불만에 대한 해결책을 제공합니다.
– 적절한 모니터링과 분석을 위해 고객과의 모든 상호작용을 시스템에 기록합니다.
– 고객에게 정확하고 완전한 답변을 제공하기 위해 당사 제품과 서비스에 대한 높은 수준의 지식을 유지합니다.
– 다른 내부 부서와 협력하여 팀으로서 일하며 언제나 뛰어난 고객 서비스 경험을 보장합니다.
요구 사항:
– 오후 3시 40분부터 오후 10시까지, 주말에도 근무 가능합니다.
– 서면 및 구두 모두에서 뛰어난 의사소통 능력을 갖추어 명확하고 간결하며 친절한 서비스를 제공합니다.
– 고객의 요구 사항을 적극적으로 듣고 이해하여 개인화된 솔루션을 제공하는 능력.
– 자동차 제품에 대한 기본 지식은 차등으로 간주됩니다.
– 여러 가지 업무를 동시에 처리할 수 있는 능력, 압박감이 큰 상황에서도 집중력과 침착함을 유지합니다.
– 상시 근무 가능.
– 기본적인 컴퓨터 지식.
우리는 제공합니다:
식품 쿠폰, 현장 식사, 교통 쿠폰, 의료 및 치과 지원, 혜택 플러스 카드 등의 혜택이 있습니다.
시장에 따른 급여.
경력 계획.
여러분이 이러한 프로필에 해당하고 고객 서비스 분야에서 탁월한 성과를 낼 준비가 되었다면 지금 등록하세요. 여러분을 만나 뵙고, 우리 팀에 합류하시길 바랍니다!