직무 책임:
전화와 이메일을 통해 지원자의 질문에 답변하고 해결합니다.
선정 과정, 공개 입찰, 일정, 결과 및 등록 절차에 대한 명확하고 정확한 정보를 제공합니다.
후보자들이 온라인 등록 및 결과 상담 플랫폼을 사용할 수 있도록 지원합니다.
후보자의 요청과 불만을 등록하고 모니터링하여 정해진 기한 내에 피드백이 제공되도록 보장합니다.
간단한 문서를 분석합니다.
자주 묻는 질문 데이터베이스를 최신 상태로 유지하고 서비스 프로세스의 지속적인 개선에 협력합니다.
필요한 경우, 구체적인 요구 사항을 담당 부서에 전달합니다.
요구 사항:
고등학교 졸업(진학 중인 고등교육 기관이 유리함)
고객 서비스, 기술 지원 또는 고객 서비스에 대한 이전 경험
우수한 구두 및 서면 의사소통;
정보를 정리하고 명확하고 효율적인 서비스를 제공할 수 있는 능력
서비스 플랫폼을 다루는 용이성.
차이점:
후보자 선발 과정이나 공개 입찰에서 지원자를 지원한 이전 경험
경쟁 관리 플랫폼, 등록 시스템 및 결과 컨설팅에 대한 지식
컴퓨터에 대한 기본 지식과 이메일, 고객 서비스 시스템, 스프레드시트와 같은 도구 사용에 대한 지식
요청량이 많고 수요가 많은 환경에서의 고객 서비스 경험.
이익:
-. 식사권
-. 교통 바우처