당신의 업무 성과를 이해하세요
소프트웨어 및 컨설팅 부문의 회사에서 영업 및 애프터서비스 상업 부문에서 일하며, 고객 서비스, 잠재고객 발굴 및 판매를 담당합니다.
판매된 상품, 성사된 상품, 취소된 상품에 대한 보고서 작성을 전면적으로 지원하고 만족도 조사를 위한 연락을 취하며 제안 및 계약을 통제합니다.
계약된 서비스가 제공하는 서비스의 품질을 분석합니다.
미래의 고객 요구를 예측합니다.
해결책이 제공될 때까지 고객의 제안/불만/질문을 후속 조치합니다.
고객 관계를 평가하고 고객 SUCCESS 활동을 모니터링합니다.