전화선이 일부 또는 완전히 차단된 고객에게 전화 상품이나 서비스(유선/모바일), 인터넷, TV에 대한 부채를 협상하고 특별 결제 혜택을 제공하는 접수 서비스입니다.
직접 교육 – 인터넷 접속이 가능한 컴퓨터나 노트북이 필요합니다.
주목:
업무는 집에서 진행되지만, 처음 30일은 아텐토 산토 안드레에서 직접 진행될 예정입니다!!!!!
추가 정보:
급여: R$1,412.00
근무시간 : 15:40 ~ 22:00
근무시간: 월 180시간 | 토요일과 일요일은 휴무이며 6×1 규모입니다.
책임 및 귀속:
운영자는 고객의 요구 사항을 파악하고 제품 및/또는 서비스 절차에 따라 실용적이고 객관적인 솔루션을 제공해야 합니다.
제공되는 각 서비스에서 고객이 지적한 다양한 유형의 상황을 처리할 수 있습니다.
서비스를 기록하고 적용하기 위한 시스템을 사용합니다.
활성 작업; 때로는 하이브리드(능동적이고 수용적)로 작용합니다.
요구 사항 및 자격:
만 18세 이상이어야 합니다.
유권자 등록 카드를 소지하세요.
군사/예비군 증명서를 소지하고 있어야 합니다(남성만 해당).
학력: 고등학교 졸업 – 진행 중이거나 완료한 고등교육 학위는 이점이 됩니다(학교 성적 증명서, 증명서 또는 완료 증명서).
전문적 경험: 전문적 경험이 없는 사람도 채용하지만, 판매, 고객 유지, 매장, 방문 판매, 슈퍼마켓, 쇼핑몰, 소매점, 백화점, 전화 서비스, 텔레마케팅, 고객 서비스, 판매 컨설턴트, 판매 임원, 적극적인 판매 서비스, 콜센터, SAC, 옴부즈맨, 백오피스, 기술 지원 분야의 경험이 있다면 차별점이 될 것입니다.
과목: 협상, 주장, 대중 연설, 설문 조사, 고객 서비스, 텔레마케팅 커뮤니케이션 기술, Word, Excel, 타이핑, 오피스 패키지에 초점을 맞춘 과목을 수강한 지원자는 유리합니다.
컴퓨터와 타이핑에 대한 기본 지식
언어적 유창성과 설득력
공감과 원활한 소통
분석 및 문제 해결 프로필
설득력 있고 회복력이 있어야 합니다.
유연한 근무 시간을 갖습니다
가급적이면 산토 안드레 유닛과 가까이 살거나 쉽게 접근할 수 있는 곳이 좋습니다.
100% 직접 교육을 수강하려면 산토안드레 또는 그 인근에 거주해야 합니다.
이익:
교통 바우처;
식사권 및/또는 식품권;
보육 지원 / 장애 아동 지원;
치과 진료;
의료 지원
체육관/스포츠 연습 할인
수업료 할인을 제공하는 교육 파트너십
제품 할인
생명 보험;
장례 지원;
진로 계획.
근무지: (본사) – 교육을 위해 Atento Santo André 부서에 직접 방문하여 처음 30일을 보낼 수 있어야 합니다!
이익:
-. 교통 바우처;
-. 진로 계획.
-. 체육관/스포츠 연습 할인
-. 치과 진료;
-. 보육 지원 / 장애 아동 지원;
-. 생명 보험;
-. 식사권 및/또는 식품권;
-. 장례 지원;
-. 제품 할인
-. 의료 지원
-. 수업료 할인을 제공하는 교육 파트너십