Supervisor de Operações – Energia – SAC
직장: Boa Viagem, 살바도르/BA
업무량: 월 220시간 – 6×1 일정
급여: R$ 2,075.00
교통 바우처
이익:
식사 또는 식품 바우처: R$ 18.31/일 근무
의료 지원
치과 진료
생명 보험
직무 내용:
고객 서비스 팀을 감독하고 관리하며, 모든 직원이 적절한 교육을 받고 동기를 부여받도록 합니다.
서비스 효율성을 개선하기 위해 운영 프로세스를 모니터링하고 최적화합니다.
불만 사항을 해결하고 적절한 지원을 제공하여 만족스러운 고객 상호 작용을 보장합니다.
팀 성과 지표(KPI)를 평가하고 지속적인 개선을 구현합니다.
운영 및 성과 보고서를 준비합니다.
규정 기준과 내부 정책을 준수합니다.
요구 사항:
고등교육을 이수했거나 현재 재학 중.
Experiência prévia como Supervisor de Call Center
성과 지표에 대한 지식.
일정 가능 여부.