운영 관리자 - 영업
저희는 고객 서비스, 텔레세일즈, 신용 회복, 모니터링, 고객 잠재 고객 발굴 서비스를 비롯한 다양한 솔루션을 제공하는 전문 기업으로, 고객의 프로세스와 결과를 최적화하는 데 중점을 두고 있습니다!
사명, 비전 및 가치
– 사명: 항상 고객을 위해 최상의 결과를 추구하며, 최상의 서비스 제공을 보장합니다.
비전: 시장에서 가장 효율적인 콜센터로 인정받는 것입니다.
– 가치: 혁신; 투명도; 신뢰할 수 있음; 그리고 경쟁력.
우리는 최첨단 기술과 효율적인 프로세스를 갖추고 있으므로, 더욱 민첩하고 유연하게 주요 시장 참여자에게 소규모 기업을 위한 서비스를 제공할 수 있습니다!
직무 설명
텔레마케팅 감독자(텔레세일즈라고도 함)는 텔레마케팅 담당자 팀을 이끌고 관리하는 책임을 맡습니다. 텔레마케팅 감독자의 주요 책임은 다음과 같습니다.
책임
1. 리더십과 동기 부여: 텔레마케팅 담당자 팀이 목표와 목적을 달성하도록 동기를 부여하고 이끕니다.
2. 교육 및 개발: 텔레마케팅 담당자의 기술을 교육하고 개발하여 통화 효율성을 개선합니다.
3. 모니터링 및 평가: 텔레마케팅 담당자의 성과를 모니터링하고 평가하여 개선이 필요한 분야를 파악합니다.
4. 목표 및 목적 관리: 텔레마케팅 팀의 목표 및 목적을 설정하고 관리합니다.
5. 문제 해결: 전화 통화 중이나 고객과의 대화 중에 발생하는 문제와 갈등을 해결합니다.
6. 데이터 분석: 데이터와 보고서를 분석하여 추세와 개선 기회를 파악합니다.
7. 팀 및 관리자와의 소통: 텔레마케팅 팀 및 관리자와 효과적으로 소통하여 목표와 목적이 달성되도록 합니다.
요구 사항 및 자격
* 콜센터에서 영업 관리자로서의 경험.
* 영업 기법과 영업팀 관리에 대한 지식.
* 성과 지표(KPI)를 분석하고 결과를 개선하기 위한 전략을 수립하는 능력.
* 공격적인 목표와 높은 성과를 경험했습니다.
* CRM 도구와 영업 관리 시스템에 대한 능숙함.
* 보고서와 팀 성과를 추적하기 위한 중급/고급 Excel.
* 의사소통 능력, 리더십, 팀에 동기를 부여하는 능력이 뛰어납니다.
– 18세 이상이어야 합니다.
이익
급여: R$$2,228.63 + 보너스 (상한 없음)
이익
VR/VA R$25.00/일
운송 바우처(계좌 지불)
sesc와의 계약
대학 및 공원 할인
일정: 직접 방문 - 월요일 금요일까지 08:42시부터 18:30시까지
보아 비스타 스트리트, SP 시내
이익:
-. 위원회
-. 대학 할인
-. SESC와의 계약
-. 가다
-. 가상현실
-. 버몬트