ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് സൂപ്പർവൈസർ

ഓപ്പറേഷൻസ് സൂപ്പർവൈസർ – വിൽപ്പന

ഉപഭോക്തൃ സേവനം, ടെലിസെയിൽസ്, ക്രെഡിറ്റ് റിക്കവറി, മോണിറ്ററിംഗ്, കസ്റ്റമർ പ്രോസ്പെക്റ്റിംഗ് തുടങ്ങി ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളുടെ പ്രക്രിയകളും ഫലങ്ങളും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചുള്ള മറ്റ് നിരവധി പരിഹാരങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ വിദഗ്ദ്ധരായ ഒരു കമ്പനിയാണ് ഞങ്ങൾ!

ദൗത്യം, ദർശനം, മൂല്യങ്ങൾ
– ദൗത്യം: സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ മികവ് ഉറപ്പാക്കുക, ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും മികച്ച ഫലങ്ങൾ തേടുക.

ദർശനം: വിപണിയിലെ ഏറ്റവും കാര്യക്ഷമമായ കോൾ സെന്ററായി അംഗീകരിക്കപ്പെടുക.

– മൂല്യങ്ങൾ: നവീകരണം; സുതാര്യത; വിശ്വാസ്യത; മത്സരക്ഷമത.

ഞങ്ങൾക്ക് അത്യാധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യയും കാര്യക്ഷമമായ പ്രക്രിയകളുമുണ്ട്, അതിനാൽ ചെറുകിട ബിസിനസുകൾ മുതൽ പ്രധാന മാർക്കറ്റ് കളിക്കാർ വരെയുള്ള എല്ലാവർക്കും കൂടുതൽ ചടുലതയും വഴക്കവും നൽകുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ പൊരുത്തപ്പെടുത്താൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയും!

ജോലി വിവരണം

ഒരു ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് സൂപ്പർവൈസർ (ടെലിസെയിൽസ് എന്നും അറിയപ്പെടുന്നു) ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് പ്രതിനിധികളുടെ ഒരു ടീമിനെ നയിക്കുന്നതിനും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും ഉത്തരവാദിയാണ്. ഒരു ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് സൂപ്പർവൈസറുടെ ചില പ്രധാന ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ ഇതാ:

ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ
1. നേതൃത്വവും പ്രചോദനവും: ലക്ഷ്യങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും കൈവരിക്കുന്നതിന് ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് പ്രതിനിധികളുടെ ടീമിനെ പ്രചോദിപ്പിക്കുകയും നയിക്കുകയും ചെയ്യുക.
2. പരിശീലനവും വികസനവും: കോൾ ഫലപ്രാപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് പ്രതിനിധികളുടെ കഴിവുകൾ പരിശീലിപ്പിക്കുകയും വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക.
3. നിരീക്ഷണവും വിലയിരുത്തലും: ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് പ്രതിനിധികളുടെ പ്രകടനം നിരീക്ഷിക്കുകയും വിലയിരുത്തുകയും ചെയ്യുക, മെച്ചപ്പെടുത്തേണ്ട മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയുക.
4. ലക്ഷ്യങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും കൈകാര്യം ചെയ്യൽ: ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് ടീമിനായി ലക്ഷ്യങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും സ്ഥാപിക്കുകയും കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക.
5. പ്രശ്നപരിഹാരം: കോളുകൾക്കിടയിലോ ഉപഭോക്താക്കളുമായോ ഉണ്ടാകുന്ന പ്രശ്നങ്ങളും സംഘർഷങ്ങളും പരിഹരിക്കുക.
6. ഡാറ്റ വിശകലനം: മെച്ചപ്പെടുത്തലിനുള്ള പ്രവണതകളും അവസരങ്ങളും തിരിച്ചറിയുന്നതിന് ഡാറ്റയും റിപ്പോർട്ടുകളും വിശകലനം ചെയ്യുക.
7. ടീമുമായും മാനേജർമാരുമായും ആശയവിനിമയം: ലക്ഷ്യങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും കൈവരിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് ടീമുമായും മാനേജർമാരുമായും ഫലപ്രദമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുക.

ആവശ്യകതകളും യോഗ്യതകളും

* ഒരു കോൾ സെന്ററിൽ സെയിൽസ് സൂപ്പർവൈസറായി പരിചയം.
* വിൽപ്പന സാങ്കേതിക വിദ്യകളെക്കുറിച്ചും വിൽപ്പന ടീം മാനേജ്‌മെന്റിനെക്കുറിച്ചുമുള്ള അറിവ്.
* പ്രകടന സൂചകങ്ങളും (കെപിഐ) ഫലങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള തന്ത്രങ്ങളും വിശകലനം ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ്.
* ആക്രമണാത്മക ലക്ഷ്യങ്ങളിലും ഉയർന്ന പ്രകടനത്തിലും പരിചയം.
* CRM ഉപകരണങ്ങളിലും വിൽപ്പന മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റങ്ങളിലും പ്രാവീണ്യം.
* റിപ്പോർട്ടുകളും ടീം പ്രകടനവും ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഇന്റർമീഡിയറ്റ്/അഡ്വാൻസ്ഡ് എക്സൽ.
* നല്ല ആശയവിനിമയം, നേതൃത്വം, ടീമുകളെ പ്രചോദിപ്പിക്കാനുള്ള കഴിവ്.
- 18 വയസ്സിന് മുകളിൽ പ്രായമുണ്ടായിരിക്കുക.

നേട്ടങ്ങൾ

ശമ്പളം: R$2,228.63 + ബോണസ് (പരിധിയില്ല)
ആനുകൂല്യങ്ങൾ
VR/VA R$25.00/ദിവസം
ഗതാഗത വൗച്ചർ (അക്കൗണ്ടിൽ പണമടച്ചു)
സെസ്കുമായുള്ള കരാർ
കോളേജുകളിലും പാർക്കുകളിലും കിഴിവ്

ഷെഡ്യൂൾ: വ്യക്തിപരമായി – തിങ്കൾ മുതൽ വെള്ളി വരെ രാവിലെ 8:42 മുതൽ വൈകുന്നേരം 6:30 വരെ

ബോവ വിസ്റ്റ സ്ട്രീറ്റ്, ഡൗണ്ടൗൺ എസ്പി
പ്രയോജനങ്ങൾ:
-. കമ്മീഷനുകൾ
-. കോളേജിൽ കിഴിവ്
-. സെസ്‌കുമായുള്ള കരാർ
-. പോകൂ
-. വി.ആർ.
-. വി.ടി.