PENYELIA OPERASI – JUALAN
Kami adalah syarikat yang khusus dalam menyediakan Perkhidmatan Pelanggan, Telesales, Pemulihan Kredit, Pemantauan, perkhidmatan Mencari Pelanggan, antara banyak penyelesaian lain yang tertumpu pada mengoptimumkan proses dan keputusan pelanggan kami!
MISI, VISI DAN NILAI
– Misi: Memastikan kecemerlangan dalam penyediaan perkhidmatan, sentiasa mencari hasil terbaik untuk pelanggan kami.
Visi: Untuk diiktiraf sebagai pusat panggilan paling cekap di pasaran.
– Nilai: Inovasi; Ketelusan; Kebolehpercayaan; dan Daya Saing.
Kami mempunyai teknologi canggih dan proses yang cekap, jadi kami boleh menyesuaikan perkhidmatan kami untuk memberi perkhidmatan kepada perniagaan kecil kepada pemain pasaran utama dengan lebih ketangkasan dan fleksibiliti!
DESKRIPSI KERJA
Penyelia telepemasaran (juga dikenali sebagai telejualan) bertanggungjawab untuk memimpin dan mengurus pasukan wakil pemasaran telekomunikasi. Berikut adalah beberapa tanggungjawab utama penyelia telepemasaran:
Tanggungjawab
1. Kepimpinan dan motivasi: Memotivasikan dan memimpin pasukan wakil telemarketing untuk mencapai matlamat dan objektif.
2. Latihan dan pembangunan: Melatih dan membangunkan kemahiran wakil telepemasaran untuk meningkatkan keberkesanan panggilan.
3. Pemantauan dan penilaian: Memantau dan menilai prestasi wakil pemasaran tele, mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan.
4. Mengurus matlamat dan objektif: Mewujudkan dan mengurus matlamat dan objektif untuk pasukan telepemasaran.
5. Penyelesaian masalah: Selesaikan masalah dan konflik yang timbul semasa panggilan atau dengan pelanggan.
6. Analisis data: Menganalisis data dan laporan untuk mengenal pasti arah aliran dan peluang untuk penambahbaikan.
7. Komunikasi dengan pasukan dan pengurus: Berkomunikasi secara berkesan dengan pasukan telemarketing dan pengurus untuk memastikan matlamat dan objektif tercapai.
KEPERLUAN DAN KELAYAKAN
* Pengalaman sebagai Penyelia Jualan di Pusat Panggilan.
* Pengetahuan tentang teknik jualan dan pengurusan pasukan jualan.
* Keupayaan untuk menganalisis petunjuk prestasi (KPI) dan strategi untuk meningkatkan keputusan.
* Pengalaman dengan matlamat yang agresif dan prestasi tinggi.
* Penguasaan alat CRM dan sistem pengurusan jualan.
* Excel pertengahan/maju untuk menjejak laporan dan prestasi pasukan.
* Komunikasi yang baik, kepimpinan dan keupayaan untuk memotivasikan pasukan.
– Berumur lebih 18 tahun.
FAEDAH
Gaji: R$$2,228.63 + Bonus (tiada siling)
Faedah
VR/VA R$25.00/hari
Baucar Pengangkutan (dibayar dalam akaun)
Perjanjian dengan sesc
Diskaun untuk kolej dan taman
Jadual: SENDIRI – Isn. hingga Jumaat. 08:42 hingga 18:30
Jalan Boa Vista, Pusat Bandar SP
Faedah:
-. Komisen
-. DISKAUN DI KOLEJ
-. PERJANJIAN DENGAN SESC
-. PERGI
-. VR
-. VT