A MercadoCar está em busca de um Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e possui habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.
Principais responsabilidades:
– Atender os clientes por telefone, garantindo um atendimento cortês, eficiente e de qualidade.
– Resolver problemas e fornecer soluções para qualquer tipo de consulta ou reclamação do cliente.
– Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema para o devido acompanhamento e análise.
– Manter um alto nível de conhecimento sobre nossos produtos e serviços, a fim de fornecer respostas precisas e completas aos clientes.
– Trabalhar em equipe, colaborando com outras áreas internas para garantir uma experiência de atendimento ao cliente excepcional em todos os momentos.
Requisitos:
– Disponibilidade para trabalhar das 15h40 às 22h00 e finais de semana.
– Fortes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, garantindo um atendimento claro, conciso e amigável.
– Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades do cliente, oferecendo soluções personalizadas.
– Conhecimento básico de produtos automotivos será considerado um diferencial.
– Capacidade de lidar com várias tarefas simultaneamente, mantendo o foco e a calma mesmo em situações de alta pressão.
– Disponibilidade total de horário.
– Conhecimento básico em informática.
Oferecemos:
Benefícios como vale alimentação, refeição no local, vale-transporte, assistência médica e odontológica, e cartão benefícios plus.
Salário de acordo com o mercado.
Plano de Carreira.
Se você se encaixa nesse perfil e está pronto para embarcar em uma jornada de excelência no atendimento ao cliente, inscreva-se já. Nós estamos ansiosos para conhecer você e ter você em nossa equipe!